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【网易甘肃】今年来，兰州商业领域发生的一系列变局引发广泛社会关注——先是兰州西单商场确定将于7月31日营业结束后正式闭店，这座2003年开业、经营面积约45000平方米的商场，曾凭借西关十字的黄金地段，在鼎盛时期实现日均客流量超5万人次、单日最高销售额突破400万元的佳绩。紧接着，位于兰州市商业黄金地段张掖路步行街头上的新世界百货兰州店，也发布将于9月1日正式结束经营管理的消息。这两家扎根兰州超二十年的老牌商场的落幕，宛如一记重锤，敲响了兰州传统商业转型的警钟。
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核心商圈光环褪色
与此同时，兰州的核心商圈也在经历着深刻变革。曾经商贾云集、热闹非凡的东部市场、南关十字、西关十字以及张掖路步行街等核心商圈，如今已不复往昔辉煌。以南关十字为例，曾经的兰州百货大楼，在1991年创下1.6亿年销售额的傲人成绩，是兰州商业繁荣的象征。但随着城市扩张和新商圈的不断崛起，南关十字逐渐陷入沉寂。尽管后来也有亚欧国际入驻，试图重振南关十字商圈影响力，但至今在兰州商业版图中也未见太大起色。
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▲亚欧国际
再看看东部商圈，这个1986年投入运营、总占地面积约为9.21万平方米的西北最大规模综合性批发交易市场，经过近40年的发展，曾经拥有无比辉煌的历史，也曾经造富了几代来自全国各地的商业
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▲张掖路步行街
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▲亚欧商厦
而西关十字和张掖路步行街，曾经也是兰州商业领域的璀璨明珠。西关十字周边公交线路密集，地铁1号线开通后更是交通便利。这里的亚欧商厦定位高端，吸引了众多奢侈品和一线美妆品牌入驻；张掖路步行街则以大众化零售业态曾经吸引年轻消费群体。然而，随着兰州中心、兰州老街以及悟悦广场等新的商圈崛起，旧的商业格局早已被打破，这些传统商圈的优势便逐渐衰落。
消费者视角下的商业变迁
消费者作为商业活动的直接参与者，他们所见所闻更能直观反映兰州商业的变化。今年35岁的市民王女士是土生土长的兰州人，她回忆道：“小时候最期待的就是过年跟爸妈去张掖路步行街买新衣服，那时候街上人挤人，各个店铺都热闹得很。可现在去，明显感觉人少了不少，好多以前熟悉的老店都不见了，新开的店也没什么特别吸引人的，逛不了多久就想走。”
28岁的年轻白领张先生则更青睐新兴商业体，他说：“兰州中心开业后，我就很少去传统商圈了。那里不仅能逛街买东西，还有‘风起大汉’这样的特色街区，能拍照打卡、看表演，吃饭的地方也多，更符合我们年轻人的消费习惯。反观以前常去的西关十字的一些商场，感觉设施有点旧了，品牌也没什么新意，去了几次就不想再去了。”
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▲兰州中心
家住东部市场附近的退休老人李大爷，对东部市场的变化感触颇深：“以前东部市场多火啊，不光兰州本地的，周边地方的人都来这儿批发东西，市场里到处都是推着小车进货的人。现在虽然市场还在，但明显没以前热闹了，年轻人好像更愿意去那些装修漂亮的大商场，我们这些老人偶尔去买点日用品，也觉得没什么太大变化，吸引力不够喽。”
在南关十字工作的白领陈女士也有自己的感受：“刚上班那几年，南关十字还有些人气，下班后会约着同事去逛逛街、吃吃饭。可慢慢的，感觉这边的商场越来越冷清，品牌更新也慢，后来大家就都往兰州中心、万达广场那边去了。虽然亚欧国际建起来了，但总觉得没带动起整个区域的商业氛围，还是挺可惜的。”
商业变局背后的多重推手
兰州商业格局的这些变化，背后有着复杂的原因。首先，电商的迅猛发展对传统商业造成了巨大冲击。据相关数据显示，全国百货企业总量超15万家，其中11万家已停业注销，淘汰率超七成，兰州正是这场全国性洗牌的缩影。线上购物的便捷性、丰富的商品选择以及优惠的价格，吸引了大量消费者，导致传统商场客流量大幅下降。
其次，消费者购物习惯的转变也是重要因素。如今的消费者，尤其是年轻一代，更加注重购物的体验感和个性化。他们不再满足于传统商场单一的购物模式，而是追求集购物、娱乐、休闲、社交为一体的综合性消费场所。
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▲悟悦广场
再者，新兴商业综合体的崛起进一步加剧了市场竞争。2010年后，兰州商业进入多中心发展阶段，兰州中心、悟悦广场、万达广场、万象城等大型商业综合体相继落地。这些新商业体凭借更丰富的业态、更时尚的品牌和更舒适的购物环境，迅速吸引了年轻消费群体。例如，2019年开业的兰州中心，2024年客流达3600万人次，同比实现两位数增长。其成功源于持续迭代，2024年调整品牌190家，调整率22.3%，还推出“风起大汉沉浸式演绎街”，依靠差异化竞争在市场中站稳了脚跟。
媒体观察与学界思考
媒体长期关注着兰州商业的动态变迁。据相关媒体观察，近年来兰州商业在转型过程中呈现出复杂态势。一方面，新的商业形态不断涌现，为城市商业带来活力；另一方面，传统商业的困境依然突出。像是在2024年，甘肃省首个大型文化演绎型街区“风起大汉” 亮相兰州中心，以汉文化为根、陇原文化为源、丝路文化为魂，融合戏剧、歌舞、光影、沉浸体验、美食等元素，填补了甘肃文化互动类业态空缺，成为城市消费新场景，带动了兰州中心客流量的显著增长。但与之形成对比的是，老牌商场的闭店消息仍不断传来。
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对于兰州商业现状，相关领域的学界专家也在深入思考。甘肃省城市发展研究院院长钱国权指出，传统零售业在当下电商冲击与消费习惯转变的大背景下，必须在数字化转型、场景体验升级等方面探索新路径。他强调，传统商场不能再局限于原有的经营模式，要积极引入数字化技术和时尚文化元素，实现线上线下融合，提升消费者购物的便捷性、互动性和体验感。同时，还要契合消费者的休闲生活趋势，注重打造多元化、沉浸式的消费场景，满足消费者日益多样化的需求。
上海夏至良时咨询管理公司高级研究员、大消费行业分析师杨怀玉也认为，在当前这样一种复杂多变的全新商业发展态势下，鼓励零售企业探索新商业模式和服务模式显得至关重要。一方面要在商品和服务品质上追求卓越，营造能触动消费者情感、激发购买欲望的氛围；另一方面，线下传统商场应主动将经营理念从过去单纯的商业卖场朝着综合性消费体验的“多面手”方向去调整转变，要敢于打破原有的商业布局，不断引入多种服务业态，丰富消费者的体验。
新商业模式的转型路径
面对严峻的市场挑战，兰州传统商业该何去何从？一些传统商场已经开始尝试转型，兰州国芳百货便是其中的典型代表。作为金城地标性商业，已在兰屹立25年的国芳百货，同样也面临着市场环境与消费行为变化带来的风险考验和困境挑战。
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在品牌引入方面，国芳百货成果斐然。2024年成功引入27家首店品牌，其中包括修丽可进口化妆品、宝丽进口化妆品、阿迪达斯FOS运动潮流、CHICJOC女装、麻六记川菜、北丐先生烧烤等6家西北首店以及17家甘肃首店。这些首店涵盖化妆品、服装、餐饮等多个领域，极大地丰富了商场的品牌种类与商业档次。以麻六记甘青宁首店为例，2023年12月16日在国芳百货开业当天，现场客流火爆，众多市民慕名前来“尝鲜”，为兰州的美食图谱增添了新色彩。
2024年9月15日，国芳百货25周年店庆当天，第一批首店开门迎客，商场客流量就增长了30%，客流量、销售额双双创下新高，首店的消费带动能力显著。目前，国芳百货仍然以“城市迭代 区域新生”为核心，持续丰富业态、趣味重组，致力于打造全时段生活消费目的地，升级为融合零售、配套、体验及餐饮的 “超级百货” 。
此外，社区商业也将成为政府主导下传统商业转型的一个方向。今年来，兰州市商务局积极打造“一刻钟邻里商业中心”，通过商业集聚效应，培育便民消费新场景。西关十字的西单商场，会将五层一期电梯口公共区域打造成便民休憩的“共享空间”，包含“文旅网红打卡区”“共享读书区 +共享冲浪区”“金城岁月回忆墙”三个板块，满足市民精神文化生活需求。
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当前，兰州商业正站在转型蜕变的十字路口。老牌商场的闭店和传统商圈的式微，既是挑战，也是机遇。如何在电商冲击、消费习惯转变和新商业体竞争的多重压力下，结合媒体观察到的新趋势、学界专家提出的建议以及消费者的实际需求，找到适合自己的转型之路，是兰州商业领域亟待解决的问题。未来，兰州传统商业能否成功转型，重新焕发生机，值得我们拭目以待。
