都说近两年是奢侈品行业的集体“寒潮”,从奢牌巨头们如LVHM、CHANEL、GUCCI的财报表现来看,不仅营收数据接连下滑,就连市场份额也在不断萎缩,只有为数不多一些比较新锐的品牌实现了有效增长,其中就有美国巨奢COACH。
这个奢侈品牌,最新财报显示上一季度销售额增长了13%,达到 12.9 亿美元,推动其母公司Tapestry实现了同比销售额7%的增长,并且在财报发布后,Tapestry美股股价在盘前交易中一度飙升近 14%。
所以问题来了,为啥在传统受众更多的老牌奢品都遇冷的时候,晚诞生于1941年纽约的COACH反而能实现营收逆势增长?
据统计,COACH客户群体以25-45岁的中产女性为主,以“年轻人的第一件奢侈品”的市场口号牢牢占据了人们心智。其CEO在财报发布之后的电话会议中也指出:大中华区实现了中个位数增长,关键在于吸引到了更年轻的消费者。
可以说,COACH的品牌年轻化战略精准拿捏了Z世代和千禧一代的消费喜好,在其他奢牌还在被诟病“吃老本”的时候,它不仅产品设计牢牢把握时尚潮流、推陈出新,还能对质量方面严格把关,总是给人留下“颜值高且实用性强”的好印象。
当然更重要的是价格。一方面,COACH以“真我新奢”重塑品牌韧性;另一方面,价格更积极拥抱用户,往往给人一种“不用花太多钱,就能享受奢侈大牌质感”的感觉。甚至在此基础上,还专门开通有奥莱线产品以及更多的折卖渠道,比原价更有吸引力,让许多新入职场的白领也能承担起奢侈品消费。
就拿线上特卖平台唯品会来说,COACH经常在该平台特卖,折扣低至1折起。比如经典款City 23中号托特包,原件近5000块,3折之后仅需1469元,非常具有吸引力。
总之,COACH的大获成功,离不开全渠道销售模式的创新。在保持品牌调性和独缺性的同时,有效扩大了用户覆盖,并且还提升了客户的购物体验,赢得了市面上的广泛好评。
其高性价比战略对其他奢侈品品牌来说,或许也是一个可行性很高的参考。毕竟“越涨越买”的凡勃仑法则已经成为了过去式,中产们似乎更愿意为那些品质、价值与价格对等的事物而买单。