今年以来,麟游县积极推进政务服务创新,持续精简行政审批流程,围绕“让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵”的工作目标,持续优化营商环境,实现多项改革任务精准落地凸显成效,企业和群众的获得感、满意度逐步增强。
“巨先生,您好,我是咱县政务服务中心的干部,你的小餐饮许可证给你办好了,我们今天给你送上门来”,8月11日,政务服务中心工作人员将新的小餐饮许可证送到县西岐铡面馆巨先生手中,他说:“原打算过两天去取,我老婆在外地,我一个人看店呢没时间,没想到这么快就把证办好了,我连路都没有跑,你们亲自给我送上门,现在的政务服务真是越来越方便了,真正实现了‘零跑腿’服务。工作人员把办理好的证件送到企业、商户、群众手中,并耐心解答群众办事过程中遇到的疑难问题,仔细讲解与群众生活息息相关的政策。真的是非常感谢,非常感谢”。
自“营商环境突破年”活动开展以来,麟游县政务服务中心不断创新工作举措,强化企业、个体的服务保障,针对群众电子营业执照申领,个体工商户申报、变更、注销等服务事项,主动为其提供上门服务,通过“现场帮办、高效代办”,解决实际困难、为了方便企业群众,节约资源,更好的支持企业、个体工商户发展,还积极开展政务服务“进企业、进社区、进现场、进园区、进镇村”五进活动,让更多企业群众享受便利化政务服务。
为进一步推进“放管服”改革,营造更优营商环境,县政务服务中心还推出“快捷办”“一次办”“延时办”“一表申请、一窗受理、一次办好”的集成服务新模式等便民举措,围绕企业、个人“一件事一次办”高频事项,与各部门密切协作,实行专班推进、建立专窗、落实专人受理、制定集成事项办事指南、落实专人推进机制,为企业群众办理业务提供了极大便利。在“送照上门”的过程中,通过对话,倾听企业、群众对政务服务工作的建议,真正将服务落到实处,切实提升办事群众企业的获得感、幸福感。
下一步,麟游县政务服务中心将持续提升服务能力和服务质量,让“上门服务”“就近办理”“帮办代办”形成常态化,当好惠企政策的“快递员”,实现营商环境新突破。