IT时报记者 郝俊慧
即时零售市场的战火愈演愈烈，线上线下边界加速消融。
自今年3月以来，淘宝、美团、京东三巨头在“即时零售赛道”上的角逐成为迄今为止最大的一场商战：从前置仓到即时配送，从公域流量争夺到私域用户沉淀，这场“三国杀”不仅重塑了零售行业的竞争格局，也为企业带来了全新的增长机遇。
7月23日，微盟Weimob Day上海峰会在微盟集团总部大厦召开。微盟集团执行董事兼总裁游凤椿在峰会开场致辞中直言：“即时零售的兴起打破了传统零售的边界，线上线下的融合速度前所未有。AI技术和全域经营的结合，正成为商家穿越经济周期、实现可持续增长的必由之路。”
他指出，当前商家面临四大挑战：AI技术从试点到效益的全面融入、线上线下场景融合的加速、从流量红利到用户复利的转变，以及从价格竞争到质价比的升级。
基于此，微盟提出将持续聚焦“AI+营销+SaaS+生态”战略，通过技术驱动与生态协同，助力商家在激烈竞争中脱颖而出。
即时零售需要基础设施
今年以来，即时零售的热潮席卷各行各业，尤其在“最后一公里”的同城配送场景中，企业对即时履约的需求愈发迫切。
同城配送的背后，是对门店网络、库存调度、履约链路等关键能力的数字化重构。微盟看到了这一趋势，推出了全新的同城配送解决方案，以助力更多企业拓宽业务边界，实现本地化服务能力的跃升。
以合作客户果多美为例，作为百果园旗下主打社区的水果品牌，果多美在城市中拥有密集的门店网络，用户往往步行5至10分钟即可抵达门店。借助微盟的同城配送方案，果多美实现了门店自提、即时送达、同城物流等多种配送模式的打通，有效提升了配送效率和用户体验，也为品牌带来了实质性的业务增量。
微盟集团副总裁凌芸表示，这一解决方案不仅适用于生鲜零售行业，也具备广泛的行业适配能力，涵盖服饰、宠物、日用百货等多个细分领域。只要企业在本地服务和即时履约上存在增长需求，微盟都能通过灵活的系统对接与行业定制，提供一站式的解决路径。
AI全面融入“人货场”
微盟集团AI负责人裘皓萍在演讲中介绍，通过三年深耕，微盟在AI应用领域已形成面向To B、To C和生态四大方向的布局，渗透企业从通用到个性化各类AI应用场景需求，覆盖“人货场”全链路的智慧经营解决方案。
目前，微盟有三大AI产品：WAI、WIME、WAIPro，共同构建起微盟“AI驱动数字零售”的核心底座，标志着其AI能力正式从工具阶段迈入全链路、全场景的深度融合阶段。
首先是 WAI（Weimob AI），这是微盟基于自身SaaS平台打造的一套智能经营系统，核心目的是帮助商家全面提升运营效率与经营决策能力。WAI聚焦于内容自动生成、官网智能搭建、导购辅助决策等具体应用场景，尤其在智能化经营方面将成为下半年重点布局方向。通过AI模型能力的加持，商家能够实现对商品动销趋势的实时掌握、订单数据的智能分析、会员分层与精准营销策略的制定，以及区域门店的个性化运营与数据可视化管理等，全面赋能商家“以数治企”。
WIME 原本面向个人创业者与设计创作者，服务于电商场景下的内容创意与视觉生产。而此次微盟宣布将WIME能力全面融合至WAI体系中，意味着微盟将SaaS平台作为底座，以AI能力为引擎，打造“SaaS+AI”的一体化智能解决方案，为不同规模与类型的商家提供覆盖更广、集成更深的服务能力。目前已有近2000家商家参与WAI的内测，应用反馈良好。
最后是定位于企业级营销增长的 WAIPro，这是微盟基于其多年广告与品牌营销服务经验打造的高阶AI系统。随着内容载体从图文演变到短视频、直播等富媒体形式，WAIPro可为头部品牌客户提供定制化内容生成能力、素材训练与私有化模型部署，支持企业实现品牌声量与转化效率的双重提升。背靠微盟自2015年起在腾讯广告、抖音、小红书等平台积累的大量内容数据，WAIPro已具备快速适配多渠道、多场景营销内容生成的能力。
全域经营增长潜力无限
面对市场的不确定性，微盟始终认为数字化不是爆发式渠道，而是常态化的业务能力，考验企业与消费者对话的深度与品牌力。
行业数据显示，94%的企业将数字化列为核心战略，数字化不仅是技术升级，更是商业逻辑的重构。微盟以公域融合打通流量入口，私域增长沉淀用户价值，运营提效释放经营潜能，构建三位一体的增长闭环。应用数字化后，商家的数字导购相比较传统导购，销售人效增长3-5倍；用户标签使商家新品上市冷启动成本降低40%。
凌芸表示，微盟WOS操作系统通过“一套系统，千种解法”的开放生态，已为服饰、宠物等垂直行业提供垂直行业解决方案。值得关注的是，微盟AI技术已与行业解决方案深度耦合，在内容生产、用户运营等核心场景，帮助企业突破传统运营边界。商家部署AI推荐引擎后，消费者客单价提升25%。
峰会上，多个行业案例展示了全域经营的增长潜力。
欧珀莱通过“全域拉新+全域运营”双轮驱动，利用微盟的内容营销和客户链接能力，月均拉新数千人，品牌业绩持续提升。宠物行业则成为全域经营的另一亮点。艾媒咨询预测，2025年中国宠物产业市场规模将突破8114亿元。
微盟企服商业运营部负责人杨怡斌分享了“人宠双画像”经营体系，通过数据与情感双轮驱动，打破“三公里魔咒”。本地生活券核销、社媒任务裂变等工具将低频服务转化为高频互动，助力门店重塑消费者信任。
