为全面提升城乡居民养老保险服务质量，确保养老金按时足额发放，丹凤县创新推出“五提醒服务”。通过精准的数据分类比对筛查，经办人员主动靠前服务，将办理事项提醒到位，有效打通了养老金领取的“最后一公里”。
丹凤县是劳务输出大县，全县城乡居民基本养老保险参保群众达18.47万人，外出务工人数多、流动性强，留守老人占比较大。此外，参保人员在城乡居民养老保险与企业职工养老保险之间交替缴费的情况也较为普遍，由此出现了一些影响养老金及时领取的现象，包括部分群众年满60岁时缴费年限不足、未及时办理和激活社保卡、未能提前申办养老保险关系衔接手续等。
针对这些情况，丹凤县居民养老经办机构对当年到龄人员信息进行了系统梳理和分类。提前6个月将分类名册下发至镇、村，由基层经办人员通过电话、微信、上门通知等多种方式，精准开展“五提醒服务”，提醒群众尽快办理相关手续，保障养老金及时领取。一是提醒申领，提醒即将到龄群众提前办理养老金申领手续；二是提醒办卡激活，提醒群众提前办理并激活社保卡，确保社保卡的社保功能和金融功能均可正常使用；三是提醒补缴，提醒缴费年限不足的群众提前查询个人缴费记录，尽快完成保险费补缴；四是提醒衔接，提醒曾参加企业职工养老保险的群众，提前办理养老保险关系转移接续手续；五是提醒认证，按月筛查即将认证到期待遇领取人员，提醒其按时完成手机自助认证，对高龄、行动不便等认证困难人员，及时提供上门认证服务。
“五提醒服务”实施以来，全县已提前收集养老金待遇申请资料1890份；成功提醒310名群众完成保险费补缴；协助18名群众完成养老保险关系转移接续；引导173名待遇领取人员及时完成资格认证；为特殊困难群体提供上门认证服务31次。
